Garantie- und Rückgabebedingungen

Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantiebestimmungen

POWER UP-Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten von TailorToys LLC.

Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es Ihnen, das/die von Ihnen gekaufte(n) Produkt(e) direkt bei poweruptoys.com zurückzugeben, nachdem Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum eine Materialrücksendegenehmigung („RMA“) erhalten haben. Wenn das Produkt versiegelt (unbeschädigte Schrumpffolie), unbenutzt, unbeschädigt, im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß dieser Richtlinie zurückgegeben wird, tauschen wir es um oder bieten eine Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises an. Eine Rückerstattung erfolgt erfolgt durch Gutschrift auf das Konto, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Die RMA erhalten Sie, indem Sie sich an support@poweruptoys.com wenden. Der Kunde wird aufgefordert, einen digitalen Fotobeweis der Produkte bereitzustellen, die er zurücksenden möchte. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der RMA im Lager von TailorToys LLC eingehen.

Alle Produkte müssen in der ungeöffneten und nicht gekennzeichneten Originalverpackung verpackt sein, einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und Dokumentationen. Der Grund, warum wir verlangen, dass Artikel versiegelt und in unbenutztem Originalzustand sind, ist, dass diese Artikel an andere Kunden weiterverkauft werden und sich daher in neuem, unbenutztem Zustand befinden müssen. Die RMA-Nummer muss dem zurückgegebenen Produkt beigelegt werden. Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie gezahlte Steuern (z. B. Staat, Zoll, Mehrwertsteuer) werden nicht erstattet. Sie sind für alle Versandkosten verantwortlich und müssen diese im Voraus bezahlen, und Sie übernehmen das gesamte Risiko von Verlust oder Beschädigung des Produkts während des Transports zum Lager von TailorToys LLC. Wenn Sie das Produkt ohne RMA von TailorToys LLC nach Ablauf der 14-tägigen RMA-Ausstellungsfrist oder ohne ordnungsgemäße Verpackung zurücksenden, behält sich TailorToys LLC das Recht vor, die Lieferung einer solchen Rücksendung zu verweigern. Die Zeit für die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bearbeitungszeit variieren. Bitte erlauben Sie TailorToys LLC mindestens 4 Wochen, um das Konto, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, gutzuschreiben.

Garantie

365 Tage eingeschränkte Garantie!

TailorToys LLC garantiert das physische Produkt, und nur das physische Produkt, gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von 365 Tagen ab dem Datum des Einzelhandelskaufs durch den ursprünglichen Käufer und von einem autorisierten POWER UP-Händler („Garantiezeitraum“) ). Wenn im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie ein Hardwaredefekt auftritt und ein gültiger Anspruch von TailorToys LLC innerhalb der Garantiezeit erhalten und genehmigt wird, wird TailorToys LLC das defekte Produkt durch ein neues oder generalüberholtes Produkt ersetzen.

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an -support@poweruptoys.zendesk.com . Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen, bevor Sie den Garantieservice in Anspruch nehmen können. Sie müssen den Mangel oder die Fehlfunktion detailliert nachweisen. Sie werden gebeten, eine detaillierte Erklärung des Problems zusammen mit Fotos und Videos bereitzustellen. Unser technischer Support wird zunächst versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Es besteht keine Notwendigkeit, TailorToys LLC das beschädigte Produkt als Gegenleistung für einen Ersatz zuzusenden. Erst nachdem der technische Support festgestellt und bestätigt hat, dass der Artikel beschädigt ist, wird ein Ersatz gesendet.

Ausschlüsse und Einschränkungen:

Diese Garantie deckt die normale und bestimmungsgemäße Verwendung von POWER UP-Produkten ab. Sie gilt nur für das von TailorToys LLC hergestellte Hardwareprodukt, das durch das darauf angebrachte Warenzeichen, den Handelsnamen oder das Logo „ POWER UP“ identifiziert werden kann. Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für Hardwareprodukte, die keine „ POWER UP“-Produkte sind.

TailorToys LLC garantiert nicht, dass der Betrieb von POWER UP-Produkten ununterbrochen oder fehlerfrei ist. TailorToys LLC haftet nicht für Schäden, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen entstehen.

Diese Garantie gilt nicht für: (a) Verbrauchsteile wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die mit der Zeit nachlassen, es sei denn, der Ausfall ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (b) Schäden, die durch die Verwendung mit Produkten verursacht wurden, die nicht von TailorToys LLC stammen; (c) Verlust des Produkts (d) Schäden, die durch Unfälle, Zweckentfremdung, Missbrauch, Vernachlässigung, falsche Anwendung, Feuer, Wasser, Blitzschlag oder andere Naturereignisse verursacht wurden; falsche elektrische Netzspannung, Schwankungen oder Überspannungen; Schäden durch unsachgemäße Installation; Produktänderung oder -modifikation; unsachgemäße oder nicht autorisierte Reparatur; äußeres Finish oder kosmetische Schäden; (e) Schäden, die durch einen nicht bestimmungsgemäßen Betrieb verursacht wurden (f) Mängel, die durch normalen Verschleiß oder anderweitig durch die normale Alterung des POWER UP-Produkts verursacht wurden.